Das Wichtigste in Kürze
- Ein klares Mandat ist deine Legitimation: Als Scrum Master brauchst du die ausdrückliche Erlaubnis des Teams, um ohne formale Macht zu führen. Ohne sie wirst du unsichtbar oder übergriffig.
- Scrum-Theater ist die direkte Konsequenz: Fehlt das Mandat, entsteht die Gefahr, dass Teams nur noch „Spielchen“ spielen und Probleme wie „Doch Chef, kein Problem, Chef“ vorspielen.
- Das Mandat baust du im Dialog auf: Indem du konkret nach dem „Warum“ von Scrum für das Team fragst, Teamziele erforschst und in Retrospektiven die Zusammenarbeit reflektierst.
- Übergriffigkeit erkennst du an der Kantine-Analogie: Bietest du ungefragt Ratschläge („Iss mal Salat“) oder unterstützt du bei expliziten Bedürfnissen („Kannst du mir den Senf reichen?“)?
Worum es geht
Scrum ist ein Betriebssystem, um Schritt für Schritt besser zu werden. Damit dieses System funktioniert, braucht es einen Scrum Master, der als Servant Leader das Team befähigt. Was ich konsistent beobachte ist: Das scheitert oft an einer grundlegenden Voraussetzung.
Das Problem ist nur: Ein guter Scrum Master benötigt dafür das Mandat vom Scrum Team, um als Servant Leader zu agieren. Ohne dieses Mandat entstehen riskante Dysfunktionen. Der Scrum Master wird entweder unsichtbar und wirkungslos oder übergriffig und kontrollierend. In beiden Fällen landet man beim Scrum-Theater, wo nur noch Aktionen abgespult werden, ohne echte Verbesserung.
Die zentrale Frage dieser Episode ist daher: Wie können wir daran arbeiten, ein Mandat für uns als Scrum Master aufzubauen und so echtes Servant Leadership zu ermöglichen?
Für wen?
Für wen?
Diese Episode spricht direkt alle an, die in der Rolle des Scrum Masters oder Agile Coaches unterwegs sind und spüren, dass ihre Wirkung begrenzt ist. Sie ist auch wertvoll für Führungskräfte, die verstehen wollen, warum Scrum in ihren Bereichen oft nicht die gewünschten Ergebnisse bringt.
Besonders wertvoll, wenn du:
- Als Scrum Master das Gefühl hast, entweder übergangen oder als „Scrum-Polizei“ wahrgenommen zu werden.
- Den Widerspruch spürst, ein Team führen zu sollen, ohne direkte Führungsmacht zu haben.
- Bei dir oder in deiner Organisation „Scrum-Theater“ vermutest – also Aktionen ohne echte Verbesserung.
Episoden-Insights
1. Das Mandat ist deine Grundlage für Führung ohne Macht
Ein Scrum Master hat keine disziplinarische Macht. Seine Autorität kommt ausschließlich aus der Akzeptanz und dem expliziten Auftrag des Teams. Dieses Mandat ist die Erlaubnis, zu führen, zu coachen und zu stören – immer im Dienst des Teamziels. Ohne diese Legitimation bleibst du ein Störfaktor oder wirst ignoriert. Versteht mich nicht falsch: Es geht nicht um ein formelles Dokument, sondern um die gemeinsame, geklärte Erwartungshaltung.
"Ein guter Scrum Master braucht ein Mandat, damit er ohne Macht führen kann."
2. Fehlendes Mandat führt zu zwei typischen Dysfunktionen
Wenn das Mandat fehlt, pendelt der Scrum Master zwischen zwei schädlichen Extremen: Unsichtbarkeit (man hält sich raus, obwohl Hilfe nötig wäre) und Übergriffigkeit (man mischt sich ein, obwohl es nicht gewünscht ist). Beide Zustände verhindern, dass das Team Verantwortung übernimmt und sich entwickelt. Die Gefahr ist riesig, dass wir so Scrum-Theater schaffen.
"Die Gefahr ist riesig, dass wir Scrum-Theater schaffen, wo die Leute halt sagen: 'Doch Chef, das ist überhaupt kein Problem, Chef.'"
3. Das Mandat erarbeitest du dir durch konkrete Dialoge
Das Mandat wird nicht verliehen, sondern in der täglichen Zusammenarbeit aufgebaut. Das geschieht durch gezielte Fragen und Reflexion:
- Nach dem „Warum“ fragen: „Warum wollt ihr eigentlich Scrum machen? Was ist euer Ziel?“
- Teamziele erfragen: „Woran wollt ihr als Team in den nächsten Monaten arbeiten?“
- Rollen reflektieren: In Retrospektiven kannst du fragen: „Wie war meine Unterstützung als Scrum Master in diesem Sprint? Was war hilfreich, was nicht?“
- Kleine Schritte gehen: Nutze Skalenabfragen („Auf einer Skala von 1-10, wie produktiv war unser Daily?“), um gemeinsam Klarheit zu schaffen.
Dein nächster Schritt
Die Theorie ist klar, aber die Umsetzung macht den Unterschied. Lass uns mal gemeinsam abgleichen: Wo stehst du aktuell auf dem Weg zum Servant Leader? Nutze unsere praktische Reflexionsübung, um dein eigenes Mandat und deine Wirkung zu überprüfen.
Servant-Leader-Selbstcheck für Scrum Master
Lade dir unsere konkrete Übung herunter, um dein Mandat beim Team zu reflektieren und die typischen Fallstricke von Unsichtbarkeit und Übergriffigkeit zu vermeiden.
Reflexionsübung downloaden →Ressourcen
Weitere Ressourcen aus dem Netz
Externe Links zu weiterführenden Inhalten, die im Kontext dieser Episode hilfreich sein können.
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