Die Herausforderung Stakeholder effektiv einzubinden

Worum es geht

In vielen IT-Teams hat sich über Jahre ein belastetes oder sogar nicht-existentes Verhältnis zu den Stakeholdern aufgebaut. Die alten Koordinationswege funktionieren nicht mehr, neue agile Ansätze greifen noch nicht richtig. Das Ergebnis: Teams arbeiten isoliert, erhalten spät oder gar kein Feedback und können ihre volle Wirkung nicht entfalten.

Die Komplikation ist, dass dieses "Nichtverhältnis" effektive Zusammenarbeit und letztlich den Produkterfolg aktiv verhindert. Es stellt sich also die Frage: Wie binden wir Stakeholder eigentlich effektiv ein – oder besser: Warum fällt uns das so schwer?

In dieser Episode geht es nicht um theoretische Modelle, sondern um drei ganz praktische Hebel, die du anwenden kannst, um aus dieser Sackgasse herauszukommen und eine produktive Co-Creation zu starten.

Für wen?

Episoden-Insights

1. Mach das Sprint Review zu deinem stärksten Hebel

Das Sprint Review wird oft zu einem reinen Berichtsmeeting verkommen, das für alle Beteiligten wenig Wert bringt. Dabei ist es der ideale, regelmäßige Termin für echte Interaktion. Der Schlüssel liegt darin, es vom Monolog zum Dialog umzugestalten. Zeige funktionierende Software, diskutiere offen Herausforderungen und hole dir konkretes Feedback für die nächsten Schritte. So wird aus einem Pflichttermin ein wertgenerierendes Event.

"Wir müssen bessere Wege finden... weil nur wenn wir diese effektiv mit einbinden, haben wir eine Chance, dass wir unser Scrum Team effektiv auch stellen, unser Produkt effektiv meistern."

2. Beziehe Entwickler früh in Stakeholder-Gespräche ein

Oft trägt der Product Owner alleine die Last der Stakeholder-Kommunikation und filtert Anforderungen an das Team weiter. Das führt zu Missverständnissen und unrealistischen Erwartungen. Binde deine Entwickler frühzeitig in Gespräche über Features und Anforderungen ein. Lasse sie direkt mit den Stakeholdern über Aufwand, technische Implikationen und Lösungsmöglichkeiten sprechen. Diese direkte Kommunikation schafft Transparenz und baut Vertrauen auf.

3. Schaffe Klarheit durch systematisches Stakeholder-Mapping

Du kannst nicht jeden gleich einbinden. Deshalb ist es entscheidend, Klarheit zu schaffen: Wer hat überhaupt ein berechtigtes Interesse an unserer Arbeit? Ein Stakeholder ist per Definition jemand, der einen "Stake", also ein Interesse an dem hat, was du tust. Nimm dir Zeit, diese Personen und Gruppen systematisch zu identifizieren und zu priorisieren. Überlege dann für jede Gruppe, wie und wie oft du sie einbindest. Dieses Mapping ersetzt das planlose Agieren durch eine gezielte Strategie.

"Ein Stakeholder ist für mich jemand, der ein Stake, also ein Interesse in dem, was wir tun hat."

Dein nächster Schritt

Die drei Hebel sind einfach zu verstehen – ihre Umsetzung erfordert oft eine gezielte Anpassung an deinen Kontext. Lass uns gemeinsam abgleichen, wo dein größtes Potenzial liegt.