Scrum Master vs Agile Coach

Versteht mich nicht falsch – beide Rollen sind wertvoll. Das Problem ist nur: Wenn du sie vermischst oder falsch einsetzt, zahlst du den Preis in Form von ineffektiver Unterstützung und mangelnder Nachhaltigkeit.

Worum es geht

Was ich konsistent beobachte ist eine massive Verwirrung in Organisationen: Wann brauchen wir eigentlich einen Scrum Master und wann einen Agile Coach? Oft werden die Rollen synonym verwendet oder Personen übernehmen beides – mit dem Ergebnis, dass keines der beiden Ziele wirklich erreicht wird.

Die Komplikation: Diese Unklarheit führt zu frustrierten Teams, die nicht die Unterstützung bekommen, die sie brauchen, und zu verschwendeten Budgets für externe Begleitung, die nicht nachhaltig wirkt. Es entstehen „Pools agiler Facilitatoren“, die weder Fisch noch Fleisch sind.

In dieser Episode klären wir die fundamentalen Unterschiede in Haltung, Fokus und Einsatzgebiet. Wir schauen uns an, warum die klare Trennung nicht nur akademisch, sondern praktisch entscheidend für den Erfolg deiner agilen Transformation ist.

Für wen?

Episoden-Insights

1. Wirkungsrichtung: Von innen stabilisieren vs. von außen intervenieren

Die zentrale Unterscheidung liegt in der Perspektive und der Art der Einbettung. Ein Scrum Master ist langfristig im Team. Er lebt mit den täglichen Dynamiken, Ritualen und Herausforderungen. Seine Arbeit ist eine von innen nach außen: Er stärkt das Team von seinem Kern heraus, damit es robust und selbstorganisiert wird.

"Die Kraft des Scrum Masters liegt in der Arbeit von innen nach außen [...] der Agile Coach fokussiert sich auf die temporären Interventionen aus der Außensicht."

Ein Agile Coach hingegen bleibt bewusst außerhalb des Systems. Seine Distanz ermöglicht es ihm, Muster und Blindspots zu sehen, die für die Beteiligten unsichtbar sind. Seine Interventionen sind gezielt und zeitlich begrenzt, um einen spezifischen Impuls zu setzen.

2. Der fatale Effekt der Rollenvermischung

Wenn ein Scrum Master beginnt, wie ein externer Coach zu agieren (ein sogenannter „verkörperter Scrum Master“), verliert er seine essenzielle Stärke: die tiefe Verbundenheit und das stetige Wirken im Team. Umgekehrt verliert ein Agile Coach seine objektive, kritische Perspektive und seine Wirkung, wenn er sich dauerhaft im System einnistet.

"Wenn man operativ so viel vor Ort ist, dann wird man sehr schnell Teil des Systems. [...] reduziert sich die Möglichkeit, Blindspots zu sehen."

Die Vermischung führt zu halbherzigen Lösungen, unklaren Erwartungen und letztlich zu einer Unterstützung, die weder das eine noch das andere Ziel erreicht.

3. Klarheit schafft Effektivität und Nachhaltigkeit

Die bewusste Entscheidung für die eine oder andere Rolle ist eine strategische. Braucht das Team oder die Organisation gerade Stabilität, kontinuierliche Verbesserung und langfristige Begleitung? Dann ist der Scrum Master die richtige Wahl. Geht es darum, einen spezifischen Konflikt, eine Blockade oder eine Entwicklungsstufe von außen zu betrachten und zu lösen? Dann ist der punktuelle Einsatz eines Agile Coaches effektiver und oft auch kostengünstiger.

Diese Klarheit hilft Führungskräften bei der Budgetierung und Personalplanung und hilft den agilen Begleitern selbst, sich klar zu positionieren und ihre Wirkung zu maximieren.

Dein nächster Schritt

Kommt dir das bekannt vor? Wenn du als Führungskraft unsicher bist, welche Unterstützung dein Team jetzt braucht, oder als agiler Begleiter deine Rolle klären möchtest, dann lass uns dazu ins Gespräch kommen.