Digitale Transformation

Worum es geht

Viele Unternehmen stehen unter Druck: Sie müssen digitaler werden, Prozesse automatisieren und neue Technologien nutzen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Die Situation ist klar – der Handlungsbedarf auch.

Das Problem ist nur: Oft wird dieser Wandel als reines IT-Projekt gestartet. Budget und Energie fließen in Software, Infrastruktur und Tools. Die menschliche Seite – die Ängste, Gewohnheiten und die notwendige Veränderung der Zusammenarbeit – wird als nachgelagerter "Soft Factor" behandelt oder ganz vergessen.

Was ich konsistent beobachte, ist das gleiche Muster: Am Ende steht eine technisch vielleicht brillante Lösung, die im operativen Geschäft auf Desinteresse, Widerstand oder Unverständnis stößt. Die eigentliche Komplikation ist also die fehlende Adoption.

In dieser Episode gehen wir der Frage nach: Wie planst du die Change-Seite einer digitalen Transformation von Anfang an ein, um sicherzustellen, dass die Investition auch den gewünschten Nutzen bringt?

Für wen?

Episoden-Insights

Erkenntnis 1: Technologie ist der kleinste Teil der Transformation

Der Erfolg einer digitalen Transformation wird nicht durch die gewählte Technologie entschieden, sondern dadurch, ob sie von den Menschen im Unternehmen angenommen und genutzt wird. Die harte Arbeit liegt in der Veränderung von Mindsets, etablierten Prozessen und der oft unsichtbaren Unternehmenskultur. Ein neues Tool einzuführen ist einfach. Die Teams dazu zu befähigen, anders und besser damit zu arbeiten, ist die eigentliche Herausforderung.

"Versteht mich nicht falsch – Technologie ist wichtig. Aber sie ist nur das Werkzeug. Der eigentliche Wandel findet zwischen den Ohren der Menschen statt."

Erkenntnis 2: Das Scheitern ist meist ein Planungsfehler von Beginn an

Das Risiko der Nicht-Adoption ist kein unglücklicher Zufall, sondern die direkte Folge einer zu engen Projektdefinition. Wenn von Tag eins nur über Requirements, Budget und Timeline gesprochen wird – nicht aber über Kommunikation, Training, Widerstandsmanagement und die Anpassung von Incentive-Systemen – dann ist das Scheitern bereits vorprogrammiert. Die Change-Arbeit muss im Projektplan und im Budget verankert sein, nicht als optionales Add-On.

Erkenntnis 3: Erfolg braucht geteilte Verantwortung

Eine Transformation kann nicht nur von der Geschäftsführung oder der IT "durchgezogen" werden. Sie erfordert ein Ökosystem der Verantwortung: Die Führung muss den Rahmen und die Richtung vorgeben, die Teams müssen die Lösungen mitgestalten und umsetzen, und Rollen wie Scrum Master oder Change Manager müssen den Prozess begleiten und befähigen. Lasst uns mal gemeinsam abgleichen: Wo in dieser Kette ist die Verantwortung in deinem Projekt unklar?

Dein nächster Schritt

Kommt dir das bekannt vor? Wenn du gerade an der Schwelle zu einem Digitalisierungsvorhaben stehst oder in einem feststeckst, lohnt es sich, die Weichen früh richtig zu stellen.